Сегодня мы поговорим про формирование положительного имиджа в интернете. С этой задачей отлично справляются положительные отзывы клиентов. Поэтому сегодня разберем такие темы:
Почему так необходимо собирать все отзывы, на какой платформе лучше сконцентрировать сбор отзывов и я дам вам 3 лучших плагина для работы с отзывами на WordPress.

Почему так необходимо собирать отзывы клиентов

Отзывы от клиентов способны повысить объем продаж на значительные десятки, а порой и на сотни процентов.

Сбор отзывов имеет множество преимуществ для владельца бизнеса в интернете:

• Доверие и репутация. Положительные отзывы создают доверие у потенциальных клиентов. Когда другие люди подтверждают качество продуктов или услуг, это способствует улучшению репутации вашего бренда.

• Отзывы являются формой социального доказательства эффективности вашего бизнеса. Они позволяют клиентам видеть, что другие уже сделали успешные покупки у вас, получили результат, а значит с большей вероятностью также будет и нового клиента.
• Оценка своего бизнеса и усилий. Критические отзывы предоставляют ценную обратную связь. Они указывают на слабые места в вашем продукте или обслуживании, что позволяет вам улучшить их качество и посмотреть на свой бизнес со стороны.
• Маркетинговый инструмент. Положительные отзывы можно использовать в маркетинговых материалах, на сайте, в социальных сетях и рекламных кампаниях, на продающих вебинарах, на продающих сайтах или на страницах приглашения на вебинар. Это усиливает убеждение клиентов о ценности вашего продукта и вас, как тренера.
• Поддержание клиентских отношений. Сбор отзывов может способствовать поддержанию связи с клиентами. Когда клиент видит, что вы цените их мнение, это может способствовать их лояльности.
• Отстройка от конкурентов. Хорошие отзывы могут помочь вашему бизнесу выделиться среди конкурентов и создать уникальное предложение,, которое существенно отличается от предложений конкурентов.

Покупатели склонны доверять опыту других покупателей больше, чем рекламным уловкам продавцов, ведь продавец — это сторона, заинтересованная в конечной продаже. Исходя из этого, наиболее эффективный способ увеличения продаж заключается в предоставлении положительных отзывов, рассказывающих об опыте других клиентов.

Где собирать отзывы, на сайте или в социальных сетях

А сейчас поговорим о том, где лучше всего концентрировать сбор отзывов.
Лично у меня никогда не стояло вопроса, собирать отзывы или нет. Зато очень остро встал вопрос: “Где собирать отзывы”. На сайте или в сообществе какой-либо социальной сети? Давайте разберем плюсы и минусы этих двух правильных решений.

На сайте:

• необходим сайт
• нужно найти и выбрать плагин
• выполнить его настройки
• собирать отзывы в одном месте
• отзывы всегда остаются с вами
• вы можете внести правки, в случае неадекватного поведения клиента

В соцсети (в любой):

• нужна только группа (страница, сообщество)
• приложение легко выбрать в магазине приложений, как правило они бесплатны
• настроек минимум, есть поддержка, помогают быстро
• отзывы собирать легко
• правки снести скорее всего не получится и если кто- то оставляет несправедливый отзыв, то он с вами навсегда
• группу (страницу, сообщество) могут заблокировать. И вся ваша работа насмарку.

Именно этот последний пункт, помог мне в свое время поставить точку в этом вопросе. После блокировки группы, в одной известной социальной сети, было потеряно навсегда почти 1 900 положительных рецензий на мое обучение.
Естественно, что сразу после этого, я отправилась искать плагины, которые помогут организовать сбор отзывов на собственном сайте и без всякого риска.

3 лучших плагина для работы с отзывами на WordPress

В данной статье мы рассмотрим три лучших плагина для работы с отзывами на WordPress, которые помогут вам создать положительное впечатление у посетителей и повысить доверие к вашему бренду.

WP Customer Reviews — это мощный и легко настраиваемый плагин, предназначенный для сбора и отображения отзывов пользователей на вашем сайте WordPress. Плагин предоставляет вам полный контроль над способами сбора отзывов и их внешним видом.

Возможности включают в себя:

• Вы можете настроить форму сбора отзывов в соответствии с дизайном вашего сайта и выбрать необходимые поля для заполнения, такие как имя, электронная почта, оценка и комментарий.
• Систему рейтинга. Плагин позволяет пользователям ставить оценку продукту или услуге, а также оставлять текстовый отзыв. Это способствует увеличению доверия посетителей к вашему бренду.
• Модерацию отзывов. Вы имеете полный контроль над отзывами, которые появляются на вашем сайте. Отзывы можно редактировать, удалять или одобрять перед публикацией.
• Виджеты и короткие коды. Плагин предоставляет виджеты и короткие коды для удобного размещения отзывов на различных страницах вашего сайта.

Yotpo Social Reviews for WooCommerce — это уникальный плагин, специально разработанный для интернет-магазинов, использующих платформу WooCommerce. Плагин интегрируется с вашим магазином, позволяя собирать и отображать отзывы о продуктах.

Важные особенности плагина:

• Интеграция с социальными сетями: Yotpo позволяет автоматически собирать отзывы из различных социальных сетей, таких как Instagram, Facebook и Twitter. Это добавляет дополнительную достоверность вашим отзывам.
• Фото и видео отзывы: Пользователи могут оставлять отзывы в виде фотографий или видео, что создает более глубокое впечатление о продукте.
• Модерация и фильтрация: Вы можете управлять отзывами, применяя фильтры по рейтингу, ключевым словам и другим параметрам. Модерация помогает поддерживать высокое качество отзывов.
• Интеграция с Google Seller Ratings: Плагин позволяет вам интегрировать Google Seller Ratings, отображая рейтинг вашего магазина в результатах поиска Google.

TrustPulse — это инновационный плагин, который сосредотачивается на использовании уведомлений о действиях других пользователей для увеличения доверия к вашему бренду. Этот психологически эффективный подход делает его одним из лучших плагинов для работы с отзывами и социальным доказательством:

• Уведомления о действиях: TrustPulse отображает небольшие всплывающие уведомления, информируя о действиях других пользователей, таких как покупки, подписки или регистрации. Это создает впечатление активности и популярности вашего сайта.
• Пользовательские уведомления: Вы можете настроить уведомления в соответствии с вашим брендом, выбрав стиль, цвета и текст.
• Интеграция с различными платформами: TrustPulse может интегрироваться с популярными платформами электронной коммерции, благодаря чему вы можете показывать уведомления о покупках и действиях на вашем сайте.
• Анализ эффективности: Плагин предоставляет статистику по просмотрам и кликам на уведомления, позволяя вам анализировать его эффективность.

⦁ Где именно вы станете собирать отзывы, на свое сайте или в социальной сети, решать только вам. Моей же задачей было показать плюсы и минусы всех вариантов и помочь вам понять, что отзывы о вашей деятельности помогут развить бренд, известь на рынке и увеличить доходы.

⦁ Если же вы все таки делаете ставку на развитие сайта, что я считаю совершенно верным, то выбор подходящего плагина зависит от ваших потребностей и типа сайта. WP Customer Reviews, Yotpo Social Reviews for WooCommerce и TrustPulse — это три выдающихся плагина, каждый из которых обладает уникальными возможностями для создания и управления отзывами пользователей. Их использование поможет вам укрепить репутацию, повысить доверие и увеличить конверсию на вашем сайте.

Помните и о том, что плагины могут увеличивать нагрузку на ваш сайт, поэтому примените на практике все советы из урока статьи “Кэш страниц сайта WordPress плагином WP Fastest Cache” https://marketbox.vip/kesh-stranits-sayta-wordpress-plaginom-wp-fastest-cache/

Если у вас возникли вопросы по поводу выбора плагина, настройки или использования отзывов, не стесняйтесь задавать их в комментариях ниже. Я готова поделиться дополнительными советами и рекомендациями, чтобы помочь вам достичь максимальной эффективности в работе с отзывами.

С уважением❤️ Юлия Литвина.

P.S. Давайте дружить в социальных сетях!

Вот группа Вконтакте: https://vk.com/yulialitvinacenter

Вот канал Telegram: https://t.me/marketboxvip